Carta Turistica
Luigi Sala
38 anni
Viaggia spesso per lavoro, possiede uno smartphone e sta
progettando un weekend in una città d’arte.
Opportunità:
Quando si reca alle manifestazioni fieristiche di Milano, Luigi
soggiorna sempre nello stesso albergo nelle vicinanza della
Fiera.
Azione:
L’albergo gli ha proposto 6 mesi fa di attivare un T-Code. Oggi,
comunica via Smartphone con Luigi che, grazie ai crediti
accumulati, può trascorrere una week-end gratuito a sua scelta e
gli suggerisce il percorso "Arte e Design" (Museo del Novecento,
Triennale - con Guida Convenzionata) e un Happy Hour in uno
dei famosi locali della movida milanese.
Al turista/manager al momento della prenotazione del
soggiorno (via web) o al momento del suo arrivo sul territorio
(in aeroporto o al check-in in albergo) gli viene proposto di
registrarsi, fornire un set minimo di informazioni personali
utili a mirare la proposta di servizi turistici e fornire un
numero di telefono ed un e-mail di contatto.
Scontistica presso esercizi od operatori turistici
convenzionati, accesso esclusivo a luoghi turistici altrimenti
non visitabili, ricevimento di proposte mirate, ecc. sono
solo alcuni dei vantaggi a lui dedicati.
Il T-Code viene stampato su una Card che avrà lo scopo di
dare consistenza fisica e riconoscibilità all’iniziativa e sarà
veicolato anche tramite altri supporti, tra cui lo smartphone.
Durante il suo soggiorno e successivamente, il turista
riceverà comunicazioni e proposte mirate sulla base del suo
profilo e dei suoi comportamenti con delle opportunità messe
a disposizione dagli operatori turistici e dagli esercenti a
vocazione turistica attivi sul territorio ed entrati a far parte del
network.
Abbiamo progettato una soluzione innovativa che, con costi
e tempi di avvio ridotti, permette a chi gestisce flussi turistici
su un determinato territorio di instaurare una relazione
efficiente e proficua con il turista-cliente, con l'obiettivo di
fidelizzarlo.
Al turista viene assegnato un Turist Code (T-Code)
personale grazie al quale avrà accesso ad un’ampia
gamma di benefici.