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Cross Selling Assicurativo
SETTORE
INDUSTRIA
AMBITO
Finanziario
Servizi Assicurativi di Assistenza
Cross Selling Telefonico su DB Clienti
Obiettivo
Sviluppo di azioni di cross selling su possessori di
carte di pagamento.
Descrizione:
Realizzazione di un’attività di telemarketing per la vendita diretta di polizze assicurative su un campione segmentato di 10.000 titolari di carte di pagamento (no-users, low-users, high-users), residenti in tutt'Italia con focus su alcune regioni per verificare la diversa risposta su base socio-demo.
Attività Quantitativa:
L’attività test di vendita telefonica ha permesso di vendere circa 800 polizze con un valore medio delle coperture assicurative vendute di 120 euro.
Attività Qualitativa:
L’attività di indagine qualitativa ha permesso di individuare tra gli interessati le aree di maggior interesse, strettamente correlate con il canale di acquisizione del prodotto finanziario di origine.
I dati puntuali per cliente sono andati ad alimentare il DWH aziendale secondo una visione cliente centrica.
Realizzazione di un’attività di telemarketing per la vendita diretta di polizze assicurative su un campione segmentato di 10.000 titolari di carte di pagamento (no-users, low-users, high-users), residenti in tutt'Italia con focus su alcune regioni per verificare la diversa risposta su base socio-demo.
Attività Quantitativa:
L’attività test di vendita telefonica ha permesso di vendere circa 800 polizze con un valore medio delle coperture assicurative vendute di 120 euro.
Attività Qualitativa:
L’attività di indagine qualitativa ha permesso di individuare tra gli interessati le aree di maggior interesse, strettamente correlate con il canale di acquisizione del prodotto finanziario di origine.
I dati puntuali per cliente sono andati ad alimentare il DWH aziendale secondo una visione cliente centrica.
Attività di telemarketing per la vendita diretta di
polizze assicurative su un campione selezionato
di titolari di carte di pagamento.
Risultati:
Redemption lorda: 13%
redemption netta: 8%