Loyalty

Programmi di loyalty per fidelizzare e valorizzare il rapporto con il cliente

I nostri programmi  sono realizzati bilanciando al meglio la meccanica, i contenuti e le campagne di animazione, per ottenere un risultato efficace e prolungato nel tempo.

Il nostro contributo include la fase di studio e business case, la definizione fornitura e logistica dei premi, la gestione delle pratiche burocratiche, lo sviluppo delle interfacce per il cliente (web e app), il cruscotto di monitoraggio, help desk di primo e secondo livello e la piattaforma tecnologica.

MPL Loyalty è la piattaforma dedicata alle iniziative di fidelizzazione.  E’ una soluzione web , declinata su APP, che in tempo reale offre :

  • gestione anagrafiche e profilazione
  • veicolazione promozioni massive e mirate 121
  • gestione coupon: buoni sconto
  • iniziative ad accumulo punti /crediti
  • invio di email, SMS
  • area riservata
  • catalogo premi, con gestione logistica integrata per la consegna
  • cruscotto di monitoraggio
  • personalizzazione sia grafica che di funzionalità, regole e contenuti

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  • Marketing operativo e relazionale per generare valore con il cliente.

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